• ניתן להחליף פריט עד 14 יום מיום קבלתו.

• ניתן להחזיר פריט ולקבל החזר כספי עד 48 שעות מיום קבלתו. 

• הרוכשת בדיירקט תקבל זיכוי ולא החזר כספי (בתוקף לשנתיים)

• ישנו שירות מיוחד שניתן להגיע לאסוף מבית הלקוחה את הפריט המוחזר בעלות שליחות של 30 ש"ח, פרטים נוספים בשירות לקוחות.

• פריט הנרכש במבצע, ניתן להחליף או להחזיר בתוך 48 שעות

• כל האמור לעיל תקף במידה והלקוח יחזיר את הפריט באריזתו המקורית, עם תווית המחיר, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא,בצירוף חשבונית, שם מלא ומספר ההזמנה

• באחריות הלקוח להמציא מס' מעקב ואסמכתא לשליחת החבילה ולעדכן את שירות הלקוחות במספר  בין השעות 09:00-13:00

• החזרת הפריטים ב2 אופציות:

​

​

1. אחת מחנויות הרשת המפורטות מטה

​

​

2. שרות חדש- ניתן לבקש שליח שיגיע לאסוף ממך את השמלה בעלות של 30 ש"ח

יש לתאם מול שירות הלקוחות 0507724848 בשעות הבוקר בלבד.

*במידה והתגלה פגם במוצר מכל סיבה שהיא יש לשלוח מייל לשירות הלקוחות, 

לציין שם מלא וכתובת מגורים, היכן ומתי נרכשה השמלה  בצירוף תמונה של המוצר 

לכתובת M0507724848@gmail.com

בתוך 72 שעות יתקבל מענה.