הלנה כחול

שליח עד הבית
עלות המשלוח לכתובת בישראל הינה 30 ש"ח
זמן האספקה: 2-5 ימי עסקים  

איסוף עצמי
זמן האספקה: עד 14 ימי עסקים ובדרך כלל 24 שעות מביצוע ההזמנה (ימי עסקים בלבד).
ניתן לאסוף כל הזמנה ללא עלות מאחד הסניפים שלנו.

בתיאום טלפוני 050-772-4848
הודעה על הזמנה מוכנה תישלח במייל

מדיניות ביטול עסקה

ביטול הזמנת מוצרים על ידי חבר המועדון תיעשה על פי הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 (להלן: "התקנות") ובהתאם למדיניות האתר כפי שמפורסמת באתר וכפי שתעודכן מעת לעת. מבלי לגרוע מהאמור מובהר כדלקמן:
ביטול עסקה ייעשה למול הנהלת האתר, כאשר מוסכם כי מועד הביטול יהיה המועד שבו נמסרה ההודעה להנהלת האתר, באמצעות אפשרות יצירת קשר באתר או באמצעות דואר אלקטרוני.

גולש באתר רשאי לבטל את העסקה בתוך תקופת הביטול על פי הגדרתה בסעיף 14ג(ג) לחוק (להלן: "תקופת הביטול"), שלאחריה לא ניתן לבטל את העסקה.

אין אפשרות לביטול חלקי של עסקה, ובכל מקרה בו גולש באתר יבקש לממש רק חלק מהעסקה יהא עליו לבטל את כל העסקה בכפוף לתנאים המפורטים לעיל ולהלן ולבצע הזמנה חדשה.

ביטול עקב פגם או אי התאמה –

במקרה שבו התקבל בידי גולש האתר מוצר פגום או מוצר שאינו תואם את פרטי ההזמנה, תישא הנהלת האתר באחריות לטיפול בפנייה, וגולש האתר יידרש להודיע על כך להנהלת האתר באמצעות דרכי ההתקשרות המפורטות באתר.

לאחר קבלת ההודעה תפעל הנהלת האתר, לפי שיקול דעתה, לאיסוף המוצר ו/או להחלפתו, ללא עלות נוספת לגולש האתר.

ככל שגולש האתר יבחר לבטל את העסקה חלף החלפת המוצר, יחולו על ביטול העסקה דמי ביטול והעלויות הנלוות, הכול בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הביטולים של האתר.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי כל מוצר שדווח כפגום או כבלתי תואם ייבדק על ידי הנהלת האתר, ובמקרה שבו יימצא כי המוצר תקין או כי הפגם נגרם לאחר קבלתו בידי גולש האתר, לא יבוצע החזר כספי, וגולש האתר יהיה רשאי לקבל את המוצר חזרה בכפוף לתשלום עלות משלוח נוספת.

ביטול עסקה, בתוך תקופה הביטול, שלא עקב פגם או אי התאמה –

גולש יוכל לבטל עסקה שלא עקב פגש או אי התאמה, בתנאים המצטברים הבאים:
הביטול נעשה בכפוף להוראות תנאי השימוש ובתוך תקופת הביטול.
הגולש הציג חשבונית הקניה המקורית.
ערך המוצר גדול מ-50 ₪.
המוצר לא נפגם והגולש לא עשה בו כל שימוש (לרבות חיבור לחשמל).
המוצר החוזר לידי הנהלת האתר אריזתו המקורית, שלם תקין וללא פגם.
דמי המשלוח יחולו על הגולש באתר אף אם המוצר לא סופק לו אך נמסר לחברת השילוח.

תוצאות ביטול עסקה

הנהלת האתר תיצור קשר עם הגולש ותפעל, בכפוף לתנאי השימוש, להשיב לו, בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר לידיה, את הסכום ששולם על ידו בגין המוצר, בניכוי דמי ביטול בשיעור %5 מסכום העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם.

• כביסה במכונה בתוכנית עדינה, במים קרים בלבד.
• יש לכבס בנפרד.
• אין להוסיף מוצרים נוספים (מלבד חומר כביסה עדין במידת הצורך).
• גיהוץ הפוך בלבד, בחום נמוך.
• במידה והפריט עשוי פליסה או כולל אפליקציות מיוחדות, תפרים עדינים, חרוזים או רקמות – מומלץ להפעיל שיקול דעת ולהעדיף כביסה ידנית עדינה